值得關(guān)注的是，華銳風(fēng)電根據(jù)行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)，確定了以智慧風(fēng)能為技術(shù)創(chuàng)新重要特征的發(fā)展新思路。其中涵蓋智慧風(fēng)機(jī)和智慧風(fēng)場(chǎng)兩大方面，從智慧風(fēng)機(jī)發(fā)電控制技術(shù)、運(yùn)行控制技術(shù)、適應(yīng)控制技術(shù)，到風(fēng)場(chǎng)的智慧微觀(guān)選址、運(yùn)營(yíng)管理到能源網(wǎng)集成，都形成了獨(dú)特的體系。
　　創(chuàng)新服務(wù)模式初見(jiàn)成效贏(yíng)肯定
　　為了給客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)服務(wù)，幫助客戶(hù)降低風(fēng)電場(chǎng)運(yùn)行成本，提高風(fēng)電機(jī)組的運(yùn)行質(zhì)量，華銳風(fēng)電推出了新服務(wù)模式。目前，華銳風(fēng)電針對(duì)傳統(tǒng)服務(wù)面臨的困境做出了改進(jìn)：現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步細(xì)化，完善了客戶(hù)管理體系，以集團(tuán)客戶(hù)服務(wù)部為核心，整合集團(tuán)技術(shù)服務(wù)部、集團(tuán)運(yùn)維工程部和區(qū)域公司的優(yōu)勢(shì)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)進(jìn)行全面支持，形成了雙向反饋、響應(yīng)迅速的客戶(hù)服務(wù)流程。并組建了一支包括720多名現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員和80多名技術(shù)支持及后臺(tái)管理人員的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
　　經(jīng)過(guò)服務(wù)模式的創(chuàng)新，華銳風(fēng)電取得了顯著的效果，并得到用戶(hù)的認(rèn)可。如安裝了33臺(tái)華銳風(fēng)電SL1500系列機(jī)組的蒙能內(nèi)蒙古興安盟風(fēng)電項(xiàng)目，在2014年現(xiàn)場(chǎng)平均可利用率91.5%，經(jīng)過(guò)公司集中整改，可利用率已提高到98%以上。同樣安裝33臺(tái)華銳風(fēng)電SL1500系列機(jī)組的源江蘇如東潮間帶一二期風(fēng)電項(xiàng)目，年平均可利用率由2013年的96.6%提高到2014年的97.3%。在該項(xiàng)目中，有“華銳機(jī)王”之稱(chēng)的61、62號(hào)風(fēng)電機(jī)組更是創(chuàng)造了99.67%的可利用率，技?jí)喝珗?chǎng)，得到了業(yè)主的高度贊譽(yù)。
　　華銳風(fēng)電酒泉基地恢復(fù)生產(chǎn)，以及新技術(shù)、新產(chǎn)品、新服務(wù)推介及合作交流會(huì)的成功舉辦，讓業(yè)界看到了華銳風(fēng)電“重塑華銳 力臻卓越”的決心和信心。